Polityka Zwrotów i Reklamacji
Kupiłaś/eś, przymierzyłaś/eś i nie pasuje?
Nie martw się! Masz 30 dni na zwrot zakupionego towaru. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.
Wymiana
Pierwsza wymiana produktu jest całkowicie darmowa.
Aby dokonać wymiany, należy najpierw odesłać produkt za pomocą formularza Szybkie Zwroty InPost. W polu „Opis” prosimy wpisać, na jaki rozmiar oraz model ma zostać wymieniony produkt. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki niezwłocznie wyślemy nowy produkt we wskazanym rozmiarze lub modelu.
Link do zgłoszenia: szybkiezwroty.pl/pl/KARPATY_Pantofle
Zwroty
W przypadku zwrotu koszt przesyłki zwrotnej wynosi 9,99 zł i zostanie potrącony z kwoty zwracanej za zamówienie.
Zwrot mogą Państwo wygodnie zrealizować za pomocą usługi Szybkie Zwroty InPost, korzystając z poniższego linku: szybkiezwroty.pl/pl/KARPATY_Pantofle
Instrukcja zwrotu:
- Prosimy przejść do powyższego linku i wypełnić formularz zwrotu.
- Po jego uzupełnieniu otrzymają Państwo kod zwrotu lub etykietę.
- Należy bezpiecznie zapakować zwracany produkt oraz dołączyć do przesyłki paragon.
- Przesyłkę można nadać w dowolnym Paczkomacie InPost.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej dokonamy zwrotu środków w terminie do 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot na własny koszt
Jeśli wolisz, możesz odesłać towar samodzielnie dowolnym przewoźnikiem – wtedy nie potrącamy 9,99 zł.
Adres zwrotów:
Firma „KARPATY” Maciej Wideł
34-654 Męcina 607
tel.: +48 608 238 103
Reklamacja – coś poszło nie tak?
Otrzymałaś/eś produkt z wadą? Skontaktuj się z nami najszybciej, jak to możliwe – nie później niż 24 godziny od odbioru. Zlecimy odbiór paczki.
Zasady reklamacji:
- Dobrze zapakuj i zabezpiecz produkt. Obuwie musi wrócić w oryginalnym kartonie.
- Reklamowany produkt musi być czysty.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji: naprawimy, wymienimy na nowy lub zwrócimy koszt.
- Zwrócimy najtańszy koszt wysyłki dostępny w sklepie.
- Zwrot środków – tą samą metodą płatności.
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Obuwie domowe przeznaczone jest wyłącznie do użytku wewnętrznego.
Reklamacje dotyczące śladów użytkowania na zewnątrz nie będą rozpatrywane pozytywnie.
Masz pytania? Napisz: mwidel@pantofle-karpaty.pl
lub zadzwoń: +48 608 238 103 (pn–pt, 8:00–17:00)